檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "知覺組織支持".ckeyword (精準) and year="93"
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過去研究發現員工僱用身分不同,會對其工作態度及工作行為產生差異性之影響。然而,目前國內研究較少探究僱用身分對組織公民行為的影響,更缺乏提出影響兩者關係的干擾變項。因此,本研究目的在探討僱用身分對組織…
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服務業已漸漸成為台灣經濟的龍頭,且產值佔國內生產毛額的比率越來越高,然而,企業能否永續經營、持續獲利,其關鍵因素在於顧客對服務的滿意與否,所以,為讓顧客對企業有好的服務評價,進而提升顧客的滿意度與忠…
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由於市場環境不斷地演變,二十一世紀轉為一個全面競爭的時代,市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質,甚至轉為注重顧客對產品服務的需求,滿足顧客。服務業業者,莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力,使組織不得…